Hvem har ikke oplevet det? Du bestiller en billig flyrejse til Mallorca, og pludselig koster sædevalget ekstra, du skal betale for håndbagage, og hvis du får printet din billet ud ved skranken, bliver du praktisk talt tvunget til at betale. Nu har det spanske ministerium for forbrugerbeskyttelse stillet fem flyselskaber, herunder Ryanair og Vueling, til regnskab: En bøde på 179 millioner euro skal sætte en stopper for den tvivlsomme praksis.
Kampråb fra Madrid
Bøderne rammer flyselskaber, der regelmæssigt flyver til Mallorca. Ryanair blev særlig hårdt ramt - det irske lavprisselskab skal betale 107 millioner euro. Årsagen er de berygtede ekstragebyrer for håndbagage og horrible priser for at udskrive billetter. Men også Vueling (39 mio. euro), Easyjet (29 mio. euro), Norwegian (1,6 mio. euro) og Volotea (1,2 mio. euro) har fået deres andel.
Ministeriet beskyldte flyselskaberne for ikke at overholde reglerne: Uigennemsigtige prismodeller, ekstra omkostninger for sæder ved siden af børn og bagagegebyrer, der kommer som en ubehagelig overraskelse for mange kunder.
Indsigelse nytteløs
Flyselskaberne havde allerede forsøgt at anfægte en tidligere bøde på 150 millioner euro i maj - uden held. Deres eneste mulighed er nu at appellere til den nationale domstol. Men selv der kan det blive svært: Forbrugerbeskyttelsesorganisationerne vil have flyselskaberne til at ændre deres opkrævningspraksis med det samme. En torn i øjet på branchen, som ifølge ALA-sammenslutningen klager over "angreb på det frie marked".
En præcedens for Europa?
Spanien er det eneste EU-land, der udtrykkeligt ønsker at forbyde sådanne gebyrer. Kritikere ser det som en konkurrencemæssig ulempe. Men set fra kundens synspunkt kan det sætte en ny standard: At flyve uden skjulte omkostninger. "Det er på høje tid, at flyselskaberne begynder at fokusere på kunderne igen i stedet for på kasseapparaterne," siger en brancheekspert.
Hvad betyder det for feriegæster på Mallorca?
Alle, der ønsker at flyve til den solrige ø, kan faktisk drage fordel af dette i fremtiden, hvis forordningen opretholdes. Ryanair og co. vil ikke have andet valg end at genoverveje deres prispolitik. Om det vil gøre billetpriserne mere gennemsigtige - eller bare dyrere i sidste ende - er endnu uvist. En ting er sikkert: Diskussionen om fair flypriser bliver ikke mindre i Spanien.
0 kommentarer