Vem har inte upplevt detta? Du bokar ett billigt flyg till Mallorca och plötsligt kostar platsvalet extra, du måste betala för handbagage och om du får din biljett utskriven vid disken blir du praktiskt taget tvingad att betala. Nu har det spanska konsumentskyddsministeriet ställt fem flygbolag, däribland Ryanair och Vueling, till svars: böter på 179 miljoner euro ska sätta stopp för tvivelaktiga metoder.
Stridsrop från Madrid
Straffavgifterna drabbar flygbolag som regelbundet flyger till Mallorca. Ryanair drabbades särskilt hårt - det irländska lågprisflygbolaget måste betala 107 miljoner euro. Anledningen: de ökända tilläggsavgifterna för handbagage och de horribla priserna för att skriva ut biljetter. Men även Vueling (39 miljoner euro), Easyjet (29 miljoner euro), Norwegian (1,6 miljoner euro) och Volotea (1,2 miljoner euro) fick sin beskärda del.
Ministeriet anklagade flygbolagen för att inte följa reglerna: Icke-transparenta prismodeller, extra kostnader för platser bredvid barn och bagageavgifter som kommer som en obehaglig överraskning för många kunder.
Invändning meningslös
Flygbolagen hade redan i maj försökt bestrida ett tidigare bötesbelopp på 150 miljoner euro - utan framgång. Deras enda möjlighet nu är att överklaga till den nationella domstolen. Men även där kan det bli tufft: Konsumentskyddsorganisationerna vill att flygbolagen omedelbart ändrar sin debiteringspraxis. En nagel i ögat på branschen, som enligt ALA-föreningen klagar över "angrepp på den fria marknaden".
Ett prejudikat för Europa?
Spanien är det enda EU-land som uttryckligen vill förbjuda sådana avgifter. Kritikerna ser detta som en konkurrensnackdel. Men ur kundens synvinkel kan detta sätta en ny standard: Att flyga utan dolda kostnader. "Det är hög tid att flygbolagen börjar fokusera på kunderna igen istället för på kassaregister", kommenterade en branschexpert.
Vad innebär detta för semesterfirare på Mallorca?
Alla som vill flyga till den soliga ön kan faktiskt dra nytta av detta i framtiden om förordningen upprätthålls. Ryanair och Co. kommer inte att ha något annat val än att ompröva sin prissättningspolicy. Huruvida detta kommer att göra biljettpriserna mer transparenta - eller helt enkelt dyrare i slutändan - återstår att se. En sak är säker: diskussionen om rättvisa flygpriser kommer inte att bli tystare i Spanien.
0 kommentarer