Общие положения и условия Туроператор / Агентство
Команда ISLA PASSIÓ всегда стремится сделать ваш отдых как можно более приятным. Поэтому вы должны точно знать, какие услуги вы можете ожидать от нас и какие обязательства вы берете на себя. Пожалуйста, прочитайте следующие условия путешествия, потому что, бронируя по телефону или письменно (по электронной почте), вы признаете наши правила.
1. заключение договора
Регистрация поездки, которая может быть сделана в письменном виде, устно или по телефону, становится обязательной с момента ее получения компанией ISLA PASSIÓ. Как лицо, осуществляющее бронирование, вы несете ответственность за все договорные обязательства участников, указанных вами в бронировании или подтверждении поездки. Регистрируя поездку на основании нашего предложения, вы делаете нам обязательное предложение заключить договор о поездке. Договор о путешествии заключается, когда мы принимаем регистрацию. Мы также сообщим вам об акцепте, для которого не требуется специальной формы, отправив вам письменное подтверждение поездки/счет-фактуру. Пожалуйста, немедленно сообщите нам, если вы, как заявитель, не получили от нас проездные документы по крайней мере за 14 дней до вылета. В этом случае мы немедленно вышлем проездные документы по подтверждению оплаты или передадим их не позднее, чем за один день до дня поездки, при условии, что вы произвели оплату. Если вы не уведомили нас и не начали поездку из-за отсутствия проездных документов, мы должны рассматривать это как отмену поездки с оплатой расходов, если только в данный момент не существует недостатков поездки, оправдывающих отмену.
2. оплата
После получения письменного подтверждения путешествия/счета-фактуры и передачи гарантийного сертификата в соответствии с § 651r BGB, как правило, необходимо внести депозит в размере 30%, если речь не идет об услугах третьих лиц. Однако охранный сертификат выдается только в том случае, если ISLA PASSIÒ выступает в качестве туроператора и несколько туристических услуг объединены в договор пакетной поездки. При организации отдельных туристических услуг, таких как бронирование только отеля, ISLA PASSIÒ выступает в качестве агента и не обязана выдавать сертификат безопасности.
Цены на услуги третьих лиц, указанные отдельно, должны быть полностью оплачены путешественником компании ISLA PASSIÒ сразу после получения счета до начала поездки, поскольку в противном случае у стороннего поставщика может возникнуть право удержания и требования возмещения ущерба. Обратите внимание, что при приобретении других услуг или поставщиков услуг могут применяться иные условия оплаты, о которых вам будет сообщено отдельно. Депозит будет вычтен из стоимости тура. Оставшаяся сумма вносится за 30 дней до начала отдыха при предоставлении проездных документов. При бронировании по первому требованию в течение 30-дневного периода вся сумма вносится немедленно до отъезда.
Помимо банковских переводов (бесплатно), принимаются также платежи по кредитной карте (2% комиссия) или PayPal (2% комиссия). В случае несвоевременной или частичной оплаты стоимости тура ISLA PASSIÒ может отказаться от договора и, возможно, потребовать возмещения убытков (см. положение в пункте 5). В случае неуплаты или частичной оплаты ISLA PASSIÒ оставляет за собой право отказать в доступе к арендуемому объекту на месте или отказать в предоставлении других туристических услуг. Если клиент не произвел оплату в оговоренные сроки и ISLA PASSIÒ вынуждена направить напоминание, мы имеем право взимать фиксированную плату за напоминание в размере до 10 евро за напоминание, а также пени в размере 8% выше базовой ставки Европейского центрального банка на платежные требования.
ISLA PASSIÒ заключила договор страхования от неплатежеспособности, чтобы защитить деньги клиента. Вы получите сертификат безопасности только для бронирований, в которых ISLA PASSIÒ выступает в качестве туроператора в соответствии с § 651r BGB.
3. услуги / цены
Для объема договорных услуг обязательными являются описания услуг в нашем предложении/на веб-сайте, поскольку они стали основой договора, и информация о них в подтверждении поездки/счете-фактуре. Дополнительные соглашения, изменяющие объем договорных услуг, требуют письменного подтверждения. Это также относится к любым отклонениям от положения о письменной форме. Изменения или отклонения отдельных туристических услуг от согласованного содержания туристического договора, которые стали необходимы после заключения договора и которые не были сделаны ISLA PASSIÓ недобросовестно, допускаются только в том случае, если эти изменения и отклонения не являются существенными и не влияют на общий план забронированной поездки. Однако туроператор оставляет за собой право объявить об изменении информации в брошюре до заключения договора, о чем путешественник, разумеется, будет проинформирован до бронирования. При необходимости он предложит клиенту бесплатное перебронирование или бесплатную отмену бронирования. В случае значительного изменения существенной туристической услуги путешественник имеет право бесплатно отказаться от договора или потребовать участия в поездке, по крайней мере, равной по стоимости, если туроператор может предложить такую поездку из своего ассортимента без дополнительной платы для путешественника. Путешественник должен предъявить эти права туроператору сразу после того, как туроператор объявил об изменении туристической услуги.
Если замененные услуги оказались некачественными, гарантийные обязательства остаются незатронутыми. Если отдельные оплаченные услуги не могут быть использованы по уважительным причинам, частичное возмещение может быть предоставлено только в том случае, если поставщик услуг выпустит кредитную ноту, но не в том случае, если данные услуги являются совершенно незначительными. Если иное не оговорено в письменном виде, время регистрации в день прибытия - с 16.00, в день отъезда финка/вилла должна быть освобождена не позднее 10.00. Если эти сроки не соблюдаются без письменного разрешения ISLA PASSIÓ (например, выезд из финки/виллы после 10 утра), ISLA PASSIÓ имеет право взыскать с клиента плату в размере до 2 дней аренды плюс расходы, понесенные в связи с поздним отъездом.
4. перенаселенность
Если путешественник размещает больше людей/путешественников, чем указано в каталоге/на веб-сайте без разрешения ISLA PASSIÓ, применяются следующие меры: В случае переполнения, т.е. превышения максимального количества человек, указанного в каталоге/на веб-сайте, ISLA PASSIÓ может взимать 80 % от стоимости аренды за каждого дополнительного человека, рассчитанной от максимальной стоимости размещения пропорционально каждому человеку.
5. отставка
Заказчики аренды могут отказаться от поездки в любое время до ее начала. Об отмене необходимо заявить, указав номер заказа на поездку. В интересах клиента и во избежание недоразумений мы настоятельно рекомендуем всегда заявлять об отмене в письменном виде. Дата аннулирования определяется по дате получения ISLA PASSIÓ уведомления об аннулировании. Если клиент расторгает договор о путешествии или не начинает поездку (например, из-за пропущенных стыковок), мы можем потребовать разумную компенсацию за проведенные мероприятия и наши расходы. При расчете компенсации необходимо учитывать обычно сэкономленные расходы и другие возможные варианты использования туристических услуг. ISLA PASSIÓ как организатор и агент тура настоятельно рекомендует заключить договор страхования путешествий. Страхование отмены поездки.
Следующие сроки распространяются на поездки, организованные ISLA PASSIÓ в качестве туроператора:
- Аннулирование за 45 дней до начала поездки: 30% - Аннулирование за 22 дня до начала поездки: 40%
- Аннулирование за 15 дней до начала поездки: 60% - Аннулирование за 8 дней до начала поездки: 70%
- Аннулирование за один день до начала поездки: 80% - Аннулирование со дня отъезда или в случае Аннулирование поездки: 100% от стоимости поездки.
В случае проживания в финке/апартаментах/отеле, организованном ISLA PASSIÓ, сумма зависит от стоимости проживания и следующих сроков:
Как правило, плата за отмену поездки, которую мы должны взимать в случае вашей отмены, составляет 30% за 49 дней до согласованного начала периода аренды, 50% с 48-го по 35-й день до согласованного начала периода аренды, 60% с 34-го по 22-й день до согласованного начала периода аренды, 90% с 21-го по 14-й день до согласованного начала периода аренды и в случае неявки 100% от стоимости аренды. В отношении отдельных услуг, таких как авиабилеты, которые не указаны в прейскуранте в каталоге/на веб-сайте и цена которых указывается отдельно в подтверждении поездки/счете-фактуре, действуют обычные условия аннулирования, применяемые поставщиками услуг, такими как авиакомпании, о которых мы сообщим вам по запросу. В случае отмены ISLA PASSIÓ взимает с вас эти сборы за аннулирование.
ISLA PASSIÓ оставляет за собой право рассчитать ущерб, понесенный в связи с туристическими услугами, не указанными отдельно, в соответствии с § 651 i BGB. При расчете конкретной компенсации учитываются обычно сэкономленные расходы и другие возможные варианты использования туристических услуг. Вы имеете право доказать, что расходы не были понесены или были значительно ниже, чем указано в вышеуказанных фиксированных тарифах или в правилах аннулирования в каталоге/на веб-сайте.
Если по просьбе клиента после бронирования поездки на дату, которая попадает в рамки рекламного объявления, вносятся изменения в дату поездки, пункт назначения, место отправления, место проживания или вид транспорта (перебронирование), туроператор может взимать плату за перебронирование с каждого путешественника при соблюдении следующих сроков. Любые запросы на перебронирование, сделанные клиентом после истечения вышеуказанных сроков, если это вообще возможно, могут быть выполнены только после аннулирования договора о путешествии на условиях, указанных выше в качестве туроператора и одновременного перебронирования. Это не относится к запросам на перебронирование, которые влекут за собой лишь незначительные расходы.
До начала путешествия путешественник может попросить, чтобы вместо него права и обязанности, вытекающие из договора о путешествии, приняло на себя третье лицо. Туроператор может возразить против вступления третьего лица, если оно не соответствует специальным требованиям путешествия или если правовые нормы или официальные распоряжения препятствуют его участию. Если третье лицо вступает в договор, оно и путешественник несут солидарную ответственность перед туроператором за цену тура и дополнительные расходы, возникшие в связи с вступлением третьего лица.
В случае отмены бронирования туроператор может потребовать от клиента оплатить фактически понесенные дополнительные расходы.
6. услуга не используется
Если путешественник не воспользовался индивидуальными туристическими услугами из-за преждевременного возвращения или по другим уважительным причинам, туроператор должен попытаться получить возмещение сэкономленных расходов от поставщиков услуг. Это обязательство не распространяется на случаи, когда данные услуги совершенно незначительны или когда законодательные или официальные нормы препятствуют возмещению.
7. страхование отмены поездки
В связи со строгими условиями отмены бронирования и связанными с этим высокими расходами в случае риска мы рекомендуем вам при бронировании заключить договор страхования отмены поездки (RRV). ISLA PASSIÓ заключила рамочное соглашение с Europäische Versicherung (ERV) на выгодных условиях и по вашему запросу застрахует RRV от вашего имени. Пожалуйста, ознакомьтесь с точными условиями страхования в полисах, прилагаемых к вашим проездным документам.
8 Аннулирование и расторжение договора туроператором
Как туроператор, ISLA PASSIÓ может отказаться от договора о путешествии до начала поездки или аннулировать договор о путешествии после начала поездки в следующих случаях:
Без уведомления: если турист упорно нарушает выполнение тура, несмотря на предупреждение ISLA PASSIÓ как туроператора, или если турист ведет себя так, что это противоречит договору, и немедленное расторжение договора оправдано. Если ISLA PASSIÓ как туроператор расторгает договор, он сохраняет свое право на цену тура; однако он должен компенсировать стоимость сэкономленных расходов, а также выгоды, которые он получает от любого другого использования неиспользованных услуг, включая суммы, зачисленные ему поставщиками услуг.
До 2 недель до начала путешествия: если не набрано минимальное количество участников, как было объявлено или указано властями, если минимальное количество участников указано в рекламе путешествия. В любом случае ISLA PASSIÓ, как туроператор, обязан немедленно сообщить клиенту о возникновении условий для невыполнения тура и незамедлительно направить клиенту уведомление об аннуляции. Клиенту будет незамедлительно возвращена оплаченная стоимость тура. Если на более ранней стадии становится очевидным, что минимальное количество участников не может быть достигнуто, ISLA PASSIÓ как туроператор должен сообщить об этом заказчику.
До 4 недель до начала поездки: если после исчерпания всех возможностей ISLA PASSIÓ как туроператору нецелесообразно осуществлять поездку, поскольку количество бронирований на эту поездку настолько мало, что расходы, понесенные ISLA PASSIÓ как туроператором в случае осуществления поездки, означали бы превышение лимита экономических жертв для этой поездки. Однако ISLA PASSIÓ как туроператор имеет право аннулировать поездку только в том случае, если он не несет ответственности за обстоятельства, приведшие к аннулированию (например, отсутствие ошибки в расчетах), и если он может доказать обстоятельства, приведшие к аннулированию, и если он сделал путешественнику сопоставимое альтернативное предложение. Если поездка отменяется по этой причине, клиенту немедленно возвращается оплаченная стоимость поездки. Кроме того, клиенту будет единовременно возмещена сумма расходов на бронирование, если он не воспользуется альтернативным предложением от ISLA PASSIÓ как туроператора.
9. расторжение договора в связи с исключительными обстоятельствами
Если путешествие существенно затруднено, поставлено под угрозу или ухудшено в результате форс-мажорных обстоятельств, непредвиденных на момент заключения договора, как ISLA PASSIÓ как туроператор, так и путешественник могут расторгнуть договор. В случае расторжения договора туроператор может потребовать разумную компенсацию за уже оказанные или еще подлежащие оказанию туристические услуги по окончании путешествия.
Кроме того, ISLA PASSIÓ как туроператор обязан принять необходимые меры, в частности, если договор предусматривает обратную перевозку, для транспортировки путешественника обратно. Дополнительные расходы на обратную транспортировку несут стороны в равной степени. В противном случае дополнительные расходы несет путешественник.
10 Ответственность туроператора
ISLA PASSIÓ как туроператор несет ответственность в рамках обязанностей благоразумного предпринимателя за: 1. добросовестную подготовку поездки; 2. тщательный выбор и контроль поставщика услуг; 3. точность описания всех туристических услуг, указанных в каталогах, если только туроператор не заявил об изменении информации в брошюре до заключения договора в соответствии с пунктом 5; 4. надлежащее предоставление оговоренных туристических услуг.
ISLA PASSIÓ как организатор тура несет ответственность за любую ошибку со стороны лица, которому было доверено предоставление услуги.
11. гарантия
Устранение недостатков: Если тур не соответствует условиям договора, путешественник может потребовать устранения недостатков. Как туроператор, ISLA PASSIÓ может отказаться от исправления ситуации, если это потребует непропорциональных усилий. Как туроператор, ISLA PASSIÓ может также исправить ситуацию, предоставив равноценную замену. Как туроператор, ISLA PASSIÓ может отказаться от исправления ситуации, если это потребует несоразмерных усилий.
Уменьшение цены тура: Путешественник может потребовать соответствующего уменьшения цены тура (уценки) на время, в течение которого тур не предоставляется в соответствии с договором. Цена тура уменьшается в той же пропорции, в какой стоимость тура в момент продажи в бездефектном состоянии была бы равна фактической стоимости. Уменьшение не применяется, если турист по своей вине не сообщил о дефекте.
Расторжение договора: Если путешествие значительно ухудшилось в результате дефекта и ISLA PASSIÓ как туроператор не исправляет ситуацию в разумный срок, путешественник может расторгнуть договор в рамках законодательных положений - в своих интересах и для сохранения доказательств, желательно сделать это в письменной форме. То же самое относится к случаям, когда путешественник не может разумно ожидать продолжения поездки из-за дефекта по важной причине, известной туроператору. Нет необходимости устанавливать срок для устранения недостатков только в том случае, если устранение недостатков невозможно или туроператор отказывается их устранить, или если немедленное расторжение договора оправдано особыми интересами путешественника. Путешественник должен выплатить ISLA PASSIÓ, как туроператору, часть цены тура, относящуюся к использованным услугам, при условии, что эти услуги представляли интерес для путешественника.
Компенсация: Путешественник может потребовать компенсацию за неисполнение обязательств, без ущерба для сокращения или аннуляции, за исключением случаев, когда недостаток тура вызван обстоятельствами, за которые ISLA PASSIÓ как туроператор не несет ответственности.
12 Ограничение ответственности
Договорная ответственность ISLA PASSIÓ как организатора тура за ущерб, за исключением телесных повреждений, ограничивается трехкратной стоимостью тура,
1. в той мере, в какой ущерб путешественнику причинен не умышленно и не по грубой неосторожности, или
2. в той мере, в какой ISLA PASSIÓ как туроператор несет ответственность за ущерб, понесенный путешественником исключительно по вине поставщика услуг.
Организатор несет ответственность по всем претензиям к организатору за ущерб, не основанный на умысле или грубой халатности, за материальный ущерб в размере до 4.100 евро; если тройная стоимость поездки превышает эту сумму, ответственность за материальный ущерб ограничивается трехкратной стоимостью поездки. Эти максимальные суммы ответственности действительны для каждого путешественника и поездки.
Требование о возмещении ущерба к ISLA PASSIÓ как организатору тура ограничено или исключено в той мере, в какой требование о возмещении ущерба к поставщику услуг может быть предъявлено только при определенных условиях или ограничениях или исключено при определенных условиях на основании международных конвенций или законодательных положений, основанных на таких конвенциях, которые применимы к услугам, предоставляемым поставщиком услуг.
Если туроператор имеет статус договорного авиаперевозчика, ответственность регулируется положениями Закона о воздушном транспорте в сочетании с Варшавской, Гаагской, Гвадалахарской и Монреальской конвенциями (только для рейсов в США и Канаду). Эти соглашения, как правило, ограничивают ответственность перевозчика за смерть или травмы, а также за потерю или повреждение багажа. Если туроператор является поставщиком услуг в других случаях, он несет ответственность в соответствии с положениями, применимыми к ним.
Если туроператор имеет статус договорного судовладельца в отношении морских рейсов, ответственность также регулируется положениями Торгового кодекса Германии и Закона о внутреннем судоходстве.
13. медиация ответственности
Мы не несем ответственности по договорным претензиям за перебои в обслуживании, телесные повреждения и материальный ущерб в связи с услугами, которые просто организованы как услуги третьих лиц (например, перелеты, RRV и т. д.) и которые в описании и подтверждении путешествия явно указаны отдельно от цены отдыха и поэтому представляют собой услуги третьих лиц. Наша ответственность, вытекающая из договора о путешествии, за ущерб, не являющийся телесными повреждениями, ограничивается трехкратной стоимостью поездки, 1. если ущерб путешественнику не был причинен умышленно или по грубой неосторожности или 2. мы несем ответственность за ущерб, причиненный путешественнику исключительно по вине поставщика услуг. Наша ответственность исключается или ограничивается в той мере, в какой ответственность поставщика услуг также исключается или ограничивается в силу международных конвенций или основанных на них законодательных норм, применимых к услугам, предоставляемым поставщиком услуг. По всем претензиям о возмещении ущерба в результате деликта, которые не основаны на умысле или грубой халатности и касаются только материального ущерба, мы несем ответственность на каждого клиента и поездку за материальный ущерб в размере до 4 100 евро или до трехкратной стоимости поездки, если она превышает 4 100 евро. Любые дальнейшие претензии по Монреальской конвенции в связи с багажом остаются незатронутыми. В связи с этим мы рекомендуем оформить полное или базовое страхование через ISLA PASSIÓ. Вы должны предъявить нам претензии, по возможности в письменном виде, в течение одного месяца с момента окончания поездки, оговоренного в договоре, в связи с тем, что поездка не была предоставлена в соответствии с договором. По истечении этого срока вы можете предъявить претензии по договору только в том случае, если вы не смогли уложиться в срок не по своей вине. На претензии путешественника в соответствии с §§ 651 c BGB - 651 f BGB распространяется срок исковой давности в один год. Срок исковой давности начинается со дня, когда поездка должна была закончиться в соответствии с договором.
14 Обязанность сотрудничать
Путешественник обязуется сотрудничать в случае перебоев в обслуживании в рамках установленных законом положений и избегать или минимизировать любой ущерб. Все жалобы должны быть незамедлительно направлены в письменном виде в соответствии с подтверждением поездки: ISLA PASSIÓ, Carrer la Marina 29, 07659 Cala Figuera, Illes Balears, Spain, а также по электронной почте: info@isla-travel.de. Вы можете связаться с нами по телефону: +49 (0)4131 2201150, с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 (CET). В остальное время, а также по воскресеньям и праздничным дням, круглосуточно доступен телефон экстренной мобильной связи, который также указан в проездных документах и домовой книге, как и местный гид. Пожалуйста, в начале отпуска сообщите свое имя, местонахождение, место проживания и номер телефона, указанный в подтверждении поездки. Если вы по своей вине не подадите жалобу, стоимость отдыха не будет снижена. Это не относится к случаям, когда жалоба явно бесполезна или необоснованна по другим причинам. Мы также имеем право исправить ситуацию, предоставив замену, равную или более высокую по стоимости. В исправлении ситуации может быть отказано, если это требует непропорционально больших усилий. Если вы хотите расторгнуть договор о путешествии из-за недостатков, описанных в § 615 c BGB, в соответствии с § 615 e BGB или по важной, узнаваемой причине, вызванной неразумностью, вы должны сначала установить для нас разумный срок для исправления ситуации. Это не относится к случаям, когда устранение неисправностей невозможно или мы отказываемся от этого, или когда немедленное расторжение договора оправдано особым, узнаваемым интересом с вашей стороны.
15 Исключение претензий и срок исковой давности
Путешественник должен предъявить претензии туроператору за неисполнение договора о предоставлении тура в течение одного месяца с момента окончания тура, оговоренного в договоре. По истечении этого срока путешественник может предъявить претензии, если он не смог уложиться в срок не по своей вине.
Претензии путешественника в соответствии с §§ 651 c - 651 f Гражданского кодекса Германии (BGB) истекают по истечении одного года. Срок исковой давности начинается со дня, когда путешествие должно закончиться в соответствии с договором. Если между путешественником и туроператором ведутся переговоры по поводу претензии или обстоятельств, послуживших основанием для ее предъявления, течение срока исковой давности приостанавливается до тех пор, пока путешественник или туроператор не откажутся от продолжения переговоров. Течение срока исковой давности начинается не ранее чем через 3 месяца после окончания перерыва.
16 Паспортные, визовые и медицинские правила
Как туроператор, ISLA PASSIÓ несет ответственность за информирование граждан страны, в которой предлагается тур, о паспортных, визовых и медицинских правилах и любых изменениях в них до вылета. Гражданам других стран информацию предоставит соответствующее консульство.
ISLA PASSIÓ как туроператор не несет ответственности за своевременную выдачу и получение необходимых виз в соответствующем дипломатическом представительстве, если путешественник поручил ISLA PASSIÓ как туроператору их получение, за исключением случаев, когда туроператор несет ответственность за задержку.
Путешественник несет ответственность за соблюдение всех правил, важных для осуществления поездки. Все недостатки, в частности, оплата расходов на аннулирование, возникающие в результате несоблюдения этих правил, возлагаются на путешественника, за исключением случаев, когда они вызваны виновной дезинформацией или неинформацией со стороны ISLA PASSIÓ как туроператора.
17. Ограничения подвижности
В зависимости от типа ограничений, предлагаемый отдых может лишь в ограниченной степени подходить для людей с ограниченной подвижностью. Клиент обязуется сообщить ISLA PASSIÓ как туроператору о любых ограничениях в передвижении до заключения договора, чтобы подтвердить участие в туре.
18. корректировка цен
Мы оставляем за собой право впоследствии изменить цену, оговоренную в договоре о путешествии, в случае увеличения транспортных расходов или сборов за определенные услуги, такие как портовые или аэропортовые сборы, или изменения обменного курса, применимого к данному путешествию в соответствии с законодательными положениями.
19 Недействительность отдельных положений
Недействительность отдельных положений договора о путешествии не влечет за собой недействительность всего договора о путешествии.
20 Генерал
Мы оставляем за собой право на исправление ошибок, а также ошибок при печати и расчетах. Вся информация в наших брошюрах/на веб-сайте соответствует состоянию на момент печати/публикации. Применение немецкого законодательства согласовано. Возможны ошибки и изменения. То же самое относится и к условиям путешествия. Местом юрисдикции и исполнения обязательств является Люнебург, насколько это допустимо по закону.
21. организатор/посредник
ИСЛА ПАССИУ
Каррер ла Марина 29
07659 Кала Фигуера
Балеарские острова
Испания
Владелец: Нильс-Хольгер Тайхманн
Правила и условия подписки на журнал Isla
Заключение договора
Договор на регулярную подписку на журнал ISLA заключается в момент оформления заказа по телефону или в письменном виде и его подтверждения издателем. Подтверждением считается начало доставки.
Доставка
Доставка начинается в оговоренное время или не позднее чем через 7 дней после получения заказа. Доставка подписки обычно осуществляется почтой Deutsche Post AG.
Цена подписки
Цена подписки включает в себя стоимость доставки и применимый НДС. Стоимость обычно оплачивается заранее с помощью прямого дебетования SEPA, кредитной карты или счета-фактуры. Изменение способа оплаты или периодичности оплаты возможно только после окончания выбранного периода. Если издатель повышает стоимость подписки в течение периода подписки, новая цена подписки действует с указанной даты. Цена предоплаченной подписки гарантируется на период предоплаты и не может быть увеличена. Об изменении стоимости подписки будет объявлено до его вступления в силу. Индивидуальные уведомления не рассылаются.
Студентам, военнослужащим и гражданским лицам льготная подписка не предоставляется.
Неисполнение обязательств по оплате
Как только и пока подписчик не оплачивает подписку, издатель имеет право приостановить доставку журнала. Если подписчик не производит оплату в срок, ISLA PASSIÓ направляет ему напоминание с указанием крайнего срока. Если клиент игнорирует эти напоминания, ISLA PASSIÓ будет вправе предпринять дальнейшие соответствующие юридические действия и, в частности, поручить агентству по сбору долгов обеспечить соблюдение своих прав.
В дополнение к просроченной абонентской плате клиент несет все понесенные юридические расходы (включая расходы на напоминание, расходы на агентства по сбору долгов и т.д.). ISLA PASSIÓ оставляет за собой право предъявлять дальнейшие претензии. После урегулирования всех претензий доставка журнала ISLA будет возобновлена в кратчайшие сроки.
Отмена
При отмене подписки действует срок уведомления - 7 дней до конца месяца. Отмена подписки должна быть направлена в письменном виде по адресу: ISLA PASSIÓ, Carrer la Marina 29, 07659 Cala Figuera, Illes Balears, Spain. Аннулирование до окончания оговоренного периода обязательств невозможно.
Изменения / Перенаправление праздников
Изменения адреса доставки или других данных должны быть сообщены издательству не менее чем за 6 дней до их вступления в силу. В случае переезда ISLA PASSIÓ должна быть проинформирована о новом адресе.
Время доставки
Подписчик имеет право на доставку журнала в день публикации. ISLA PASSIÓ не может гарантировать доставку к определенному дню/времени.
Дефекты поставки
О дефектах поставки необходимо немедленно сообщить по телефону или в письменном виде. В случае несвоевременного обращения претензии за прошлое исключаются. ISLA PASSIÓ несет ответственность за недоставку, несвоевременную доставку или материальный ущерб в процессе доставки только в случае умысла или грубой небрежности. За экземпляры журнала ISLA, доставленные с опозданием или не доставленные за границу, компенсация не выплачивается.
Форс-мажорные обстоятельства / забастовка
В случае форс-мажорных обстоятельств, сбоев в работе, забастовок, локаутов или других нарушений, в том числе в зоне доставки, право на доставку или возмещение абонентской платы отсутствует.
Добавки
Вкладыши и брошюры являются частью журнала. Поставка без вкладышей и брошюр невозможна по техническим причинам.
Онлайн-сервис
В настоящее время ISLA PASSIÓ не предлагает онлайн-услуг.
Разное
Если отдельные положения настоящих ОТУ противоречат законодательным нормам и являются недействительными, это не влияет на остальные положения договора. Недействительное положение заменяется положением, которое наиболее полно соответствует экономическому смыслу и цели недействительного положения и является юридически эффективным. Данное положение применяется в случае наличия лакун.
Место выполнения
Местом выполнения и юрисдикцией является юридический адрес ISLA PASSIÓ, если покупатель является коммерсантом или юридическим лицом.