Condiciones generales Tour Operador / Agencia
El equipo de ISLA PASSIÓ se esforzará siempre por hacer que sus vacaciones sean lo más agradables posible. Por ello, debe saber exactamente qué servicios puede esperar de nosotros y qué obligaciones contrae. Le rogamos que lea las siguientes condiciones de viaje, ya que reconoce nuestras normas cuando reserva por teléfono o por escrito (por correo electrónico).
1. celebración del contrato
La inscripción al viaje, que puede realizarse por escrito, verbalmente o por teléfono, se convierte en vinculante en el momento de su recepción por parte de ISLA PASSIÓ. Como persona que realiza la reserva, usted es responsable de todas las obligaciones contractuales de los participantes por usted indicados en la reserva o en la confirmación del viaje. Con su inscripción en el viaje sobre la base de nuestra oferta, usted nos hace una oferta vinculante para concluir el contrato de viaje. El contrato de viaje se celebra cuando aceptamos la inscripción. También le informaremos de la aceptación, para la que no se requiere ninguna forma especial, enviándole una confirmación/factura de viaje por escrito. Por favor, infórmenos inmediatamente si usted, como solicitante, no ha recibido de nosotros sus documentos de viaje al menos 14 días antes de la salida. En ese caso, le enviaremos inmediatamente los documentos de viaje contra justificante de pago o se los entregaremos a más tardar un día antes del día del viaje, siempre que usted haya pagado. Si no nos avisa y no inicia el viaje debido a la falta de los documentos de viaje, debemos tratar este hecho como una anulación con gastos, a menos que ya exista un defecto de viaje que justifique la anulación en ese momento.
2. pago
Tras la recepción de la confirmación/factura de viaje por escrito y la entrega del certificado de seguridad de conformidad con el artículo 651 k del Código Civil alemán (BGB), por lo general se debe abonar un depósito de 30%, a menos que se trate de servicios de terceros. Los precios cobrados por los servicios de terceros, que se indican por separado, deberán ser abonados en su totalidad por el viajero a ISLA PASSIÓ inmediatamente después de recibir la factura antes del inicio del viaje, ya que, de lo contrario, el proveedor tercero podrá tener derecho de retención y reclamar daños y perjuicios. El depósito se abonará al precio del viaje. El importe restante deberá abonarse 30 días antes del inicio del viaje contra entrega de los documentos de viaje. En caso de reservas de última hora dentro del plazo de 30 días, el importe total deberá abonarse inmediatamente y antes del inicio del viaje. Además de las transferencias bancarias (gratuitas), también se aceptan pagos con tarjeta de crédito (tasa de 2%) o Paypal (tasa de 2%). En caso de retraso en el pago o de pago parcial del precio del viaje, ISLA PASSIÓ podrá rescindir el contrato y eventualmente exigir una indemnización (véase el reglamento en el punto 5). En caso de impago o de pago parcial, ISLA PASSIÓ se reserva el derecho a denegar el acceso a la vivienda de alquiler in situ o a retener otros servicios de viaje. Si el cliente del alquiler no efectúa el pago en las fechas acordadas e ISLA PASSIÓ tiene que enviar por ello un recordatorio, tendremos derecho a cobrar una tasa global de recordatorio de hasta 10 euros por recordatorio, así como intereses de demora de 8 % por encima del tipo básico del Banco Central Europeo sobre las reclamaciones de pago. ISLA PASSIÓ ha contratado un seguro de insolvencia para proteger el dinero del cliente. Recibirá un certificado de seguridad con la confirmación de la reserva.
3. servicios / precios
Para el alcance de los servicios contractuales, son vinculantes las descripciones de los servicios en nuestra oferta/página web, ya que se han convertido en la base del contrato, y la información referente a los mismos en la confirmación/factura de viaje. Los acuerdos adicionales que modifiquen el alcance de los servicios contractuales requieren una confirmación expresa por escrito. Esto también se aplica a cualquier desviación de la cláusula de forma escrita. Las modificaciones o desviaciones de los servicios de viaje individuales con respecto al contenido acordado en el contrato de viaje que resulten necesarias tras la celebración del contrato y que no hayan sido provocadas por ISLA PASSIÓ de mala fe sólo se permitirán en la medida en que las modificaciones y desviaciones no sean significativas y no afecten al diseño global del viaje reservado. No obstante, el touroperador se reserva expresamente el derecho a declarar un cambio en la información del folleto antes de la celebración del contrato, sobre el que, por supuesto, se informará al viajero antes de efectuar la reserva. En caso necesario, ofrecerá al cliente una nueva reserva o una anulación gratuita. En caso de que se produzca un cambio significativo en un servicio esencial del viaje, el viajero tendrá derecho a rescindir el contrato de viaje sin coste alguno o a solicitar la participación en un viaje de al menos igual valor si el operador turístico puede ofrecer dicho viaje de su oferta sin coste adicional para el viajero. El viajero deberá hacer valer estos derechos ante el operador turístico inmediatamente después de que éste haya declarado el cambio en el servicio de viaje.
Los posibles derechos de garantía no se verán afectados si los servicios modificados son defectuosos. Si los servicios pagados individualmente no se pueden utilizar por razones atribuibles, sólo se podrá conceder un reembolso parcial si el proveedor del servicio emite una nota de crédito, pero no si los servicios en cuestión son completamente insignificantes. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, la hora de entrada el día de llegada es a partir de las 16.00 horas, el día de salida la finca/villa deberá estar desalojada como muy tarde a las 10.00 horas. Si no se respetan estos horarios sin autorización por escrito de ISLA PASSIÓ (por ejemplo, dejar la finca/villa después de las 10.00 horas), ISLA PASSIÓ tiene derecho a cobrar al cliente una tasa de hasta 2 días de alquiler más los gastos ocasionados por la salida tardía.
4. hacinamiento
Si el viajero aloja a más personas/viajeros que la ocupación máxima indicada en el catálogo/página web sin el permiso de ISLA PASSIÓ, se aplicará lo siguiente: En caso de sobreocupación, es decir, si se supera la ocupación máxima indicada en el catálogo/página web, ISLA PASSIÓ podrá cobrar 80 % del precio del alquiler por persona adicional calculado a partir del precio de ocupación máxima prorrateado por persona.
5. dimisión
Los clientes de alquiler pueden cancelar el viaje en cualquier momento antes del inicio del mismo. La cancelación debe declararse indicando el número de orden de viaje. En interés del cliente y para evitar malentendidos, recomendamos encarecidamente que la cancelación se declare siempre por escrito. La fecha de cancelación vendrá determinada por la fecha de recepción de la notificación de cancelación por parte de ISLA PASSIÓ. Si un cliente cancela el contrato de viaje o no inicia el viaje (por ejemplo, debido a conexiones perdidas), podemos exigir una compensación razonable por los preparativos del viaje realizados y nuestros gastos. A la hora de calcular la indemnización, deberán tenerse en cuenta los gastos ahorrados habitualmente y otros posibles usos de los servicios de viaje. ISLA PASSIÓ como organizador y agente de viajes recomienda expresamente la contratación de un seguro de viaje. Seguro de anulación de viaje.
Los siguientes plazos se aplican a los viajes organizados por ISLA PASSIÓ como operador turístico:
- Anulación hasta 45 días antes del inicio del viaje: 30% - Anulación hasta 22 días antes del inicio del viaje: 40%
- Anulación hasta 15 días antes del inicio del viaje: 60% - Anulación hasta 8 días antes del inicio del viaje: 70%
- Anulación hasta un día antes del inicio del viaje: 80% - Anulación a partir del día de salida o en caso de Anulación del viaje: 100% del precio del viaje.
En caso de alojamiento en finca/apartamento de vacaciones/hotel organizado por ISLA PASSIÓ, el importe dependerá del precio del alojamiento y de los siguientes plazos:
Por regla general, los gastos de anulación que tenemos que cobrarle en caso de anulación del viaje son 30% hasta 49 días antes del inicio acordado del periodo de alquiler, 50% del 48º al 35º día antes del inicio acordado del periodo de alquiler, 60% del 34º al 22º día antes del inicio acordado del periodo de alquiler, 90% del 21º al 14º día antes del inicio acordado del periodo de alquiler y en caso de no presentarse 100% del precio del alquiler. Para los servicios independientes, como los billetes de avión, que no figuran en la lista de precios del catálogo/página web y cuyo precio se indica por separado en la confirmación/factura de viaje, se aplicarán las condiciones de cancelación habituales de los proveedores de servicios, como las compañías aéreas, de las que le informaremos previa solicitud. ISLA PASSIÓ le cobrará estos gastos de anulación en caso de cancelación.
ISLA PASSIÓ se reserva el derecho a calcular los daños sufridos en relación con los servicios de viaje no enumerados por separado de conformidad con el § 651 i BGB. A la hora de calcular la indemnización específica, se tendrán en cuenta los gastos ahorrados habitualmente y otros posibles usos de los servicios de viaje. Usted tiene la libertad de demostrar que no se han producido gastos o que éstos han sido significativamente inferiores a los indicados en las tarifas planas anteriores o en las normas de cancelación del catálogo/página web.
Si, a petición del cliente, se modifican la fecha del viaje, el destino, el lugar de salida, el alojamiento o el medio de transporte (cambio de reserva) después de haber reservado el viaje para una fecha comprendida dentro del periodo de validez del anuncio de viaje, el touroperador podrá cobrar una tasa de cambio de reserva por viajero si se cumplen los siguientes plazos. Cualquier solicitud de cambio de reserva realizada por el cliente tras la expiración de los plazos anteriores, si es posible, sólo podrá llevarse a cabo tras la cancelación del contrato de viaje en los términos de las condiciones anteriores como operador turístico y cambio de reserva simultáneo. Esto no se aplica a las solicitudes de nueva reserva que sólo conlleven gastos menores.
Hasta el inicio del viaje, el viajero podrá solicitar que un tercero asuma en su lugar los derechos y obligaciones derivados del contrato de viaje. El touroperador podrá oponerse a la entrada del tercero si éste no cumple los requisitos especiales del viaje o si la normativa legal o las órdenes oficiales impiden su participación. Si un tercero entra en el contrato, él y el viajero serán responsables solidarios ante el operador turístico del precio del viaje y de los costes adicionales derivados de la entrada del tercero.
En caso de anulación, el operador turístico podrá exigir al cliente el pago de los gastos adicionales realmente incurridos.
6. servicio no utilizado
Si el viajero no hace uso de los servicios de viaje individuales debido a un regreso prematuro o por otras razones imperiosas, el touroperador se esforzará por obtener de los proveedores de servicios el reembolso de los gastos ahorrados. Esta obligación no se aplicará si los servicios en cuestión son completamente insignificantes o si las normativas legales u oficiales impiden el reembolso.
7. seguro de anulación de viaje
Debido a las estrictas condiciones de cancelación y a los elevados costes asociados en caso de riesgo, le recomendamos que contrate un seguro de cancelación de viaje (RRV) cuando reserve en su interés. ISLA PASSIÓ ha concluido un acuerdo marco con la Europäische Versicherung (ERV) en condiciones favorables y contratará el RRV en su nombre a petición suya. Consulte las pólizas adjuntas a sus documentos de viaje para conocer las condiciones exactas del seguro.
8 Cancelación y rescisión por parte del operador turístico
Como operador turístico, ISLA PASSIÓ podrá rescindir el contrato de viaje antes del inicio del mismo o anularlo una vez iniciado el viaje en los siguientes casos:
Sin previo aviso: Si el viajero interrumpe persistentemente la realización del viaje a pesar de la advertencia de ISLA PASSIÓ como operador turístico o si se comporta de forma tan contraria al contrato que se justifica la anulación inmediata del mismo. Si ISLA PASSIÓ como operador turístico cancela el contrato, conservará su derecho al precio del viaje; no obstante, deberá compensar el valor de los gastos ahorrados así como los beneficios que obtenga de cualquier otro uso del servicio no utilizado, incluidas las cantidades que le hayan abonado los proveedores de servicios.
Hasta 2 semanas antes del inicio del viaje: Si no se alcanza el número mínimo de participantes anunciado o especificado por las autoridades, si en el anuncio del viaje en cuestión se indica un número mínimo de participantes. En cualquier caso, ISLA PASSIÓ, como operador turístico, está obligada a informar al cliente inmediatamente después de que se den las condiciones para la no realización del viaje y a remitirle sin demora el aviso de cancelación. Se reembolsará al cliente el precio del viaje pagado sin demora. Si en una fase anterior se pone de manifiesto que no se puede alcanzar el número mínimo de participantes, ISLA PASSIÓ como operador turístico deberá informar de ello al cliente.
Hasta 4 semanas antes del inicio del viaje: Si, tras agotar todas las posibilidades, no es razonable que ISLA PASSIÓ como operador turístico realice el viaje porque el número de reservas para este viaje es tan bajo que los costes en los que incurriría ISLA PASSIÓ como operador turístico si el viaje se realizara supondrían superar el límite de sacrificio económico para este viaje. Sin embargo, ISLA PASSIÓ como touroperador sólo tiene derecho a cancelar si no es responsable de las circunstancias que han llevado a la cancelación (por ejemplo, si no hay error de cálculo) y si puede demostrar las circunstancias que han llevado a su cancelación y si ha hecho al viajero una oferta alternativa comparable. Si el viaje se cancela por este motivo, se reembolsará inmediatamente al cliente el precio pagado por el viaje. Además, se reembolsará al cliente una cantidad global por sus gastos de reserva si no hace uso de una oferta alternativa de ISLA PASSIÓ como operador turístico.
9. cancelación del contrato por circunstancias excepcionales
Si el viaje se ve obstaculizado, comprometido o perjudicado de forma significativa por causas de fuerza mayor imprevisibles en el momento de la celebración del contrato, tanto ISLA PASSIÓ como operador turístico como el viajero podrán rescindir el contrato. En caso de rescisión del contrato, el operador turístico podrá exigir una indemnización razonable por los servicios de viaje ya prestados o que queden por prestar al finalizar el viaje.
Además, ISLA PASSIÓ como operador turístico está obligada a tomar las medidas necesarias, en particular, si el contrato incluye el transporte de regreso, para transportar al viajero de vuelta. Los costes adicionales del transporte de regreso serán sufragados a partes iguales por las partes. En caso contrario, los costes adicionales correrán a cargo del viajero.
10 Responsabilidad del operador turístico
ISLA PASSIÓ como operador turístico es responsable en el ámbito del deber de diligencia de un empresario prudente de 1. la concienzuda preparación del viaje; 2. la cuidadosa selección y supervisión del proveedor de servicios; 3. la exactitud de la descripción de todos los servicios de viaje indicados en los catálogos, a menos que el touroperador haya declarado un cambio en la información del folleto antes de la celebración del contrato de conformidad con la cláusula 5; 4. la correcta prestación de los servicios de viaje acordados.
ISLA PASSIÓ como organizador del viaje es responsable de la falta cometida por la persona encargada de la prestación del servicio.
11. garantía
Remedio: Si el viaje no se presta de conformidad con el contrato, el viajero podrá exigir remedio. Como operador turístico, ISLA PASSIÓ podrá negarse a remediar la situación si ello exigiera un esfuerzo desproporcionado. Como operador turístico, ISLA PASSIÓ también podrá remediar la situación prestando un servicio sustitutivo equivalente. Como operador turístico, ISLA PASSIÓ podrá negarse a remediar la situación si ello requiere un esfuerzo desproporcionado.
Reducción del precio del viaje: El viajero podrá exigir una reducción correspondiente del precio del viaje (reducción) mientras el viaje no se preste de conformidad con el contrato. El precio del viaje se reducirá en la misma proporción en que el valor del viaje habría sido en el momento de la venta en un estado impecable con respecto al valor real. La reducción no se aplicará si el viajero no informa culpablemente del defecto.
Anulación del contrato: Si un viaje se ve considerablemente perjudicado como consecuencia de un defecto e ISLA PASSIÓ como touroperador no remedia la situación en un plazo razonable, el viajero podrá anular el contrato de viaje en el marco de las disposiciones legales - en su propio interés y por razones de conservación de pruebas, es aconsejable hacerlo por escrito. Lo mismo se aplica si no se puede esperar razonablemente que el viajero continúe el viaje debido a un defecto por una razón importante reconocible para el operador turístico. Sólo no es necesario fijar un plazo para la subsanación si ésta es imposible o es rechazada por el touroperador o si la rescisión inmediata del contrato está justificada por un interés especial del viajero. El viajero adeudará a ISLA PASSIÓ, en su calidad de operador turístico, la parte del precio del viaje imputable a los servicios utilizados, siempre que dichos servicios fueran de interés para el viajero.
Indemnización: El viajero podrá exigir una indemnización por incumplimiento, sin perjuicio de la reducción o cancelación, salvo que la deficiencia en el viaje se deba a una circunstancia de la que ISLA PASSIÓ como touroperador no sea responsable.
12 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad contractual de ISLA PASSIÓ como organizador del viaje por daños que no sean personales está limitada al triple del precio del viaje,
1. en la medida en que los daños al viajero no hayan sido causados intencionadamente ni por negligencia grave, o
2. en la medida en que ISLA PASSIÓ, como operador turístico, sea responsable de los daños sufridos por el viajero debido únicamente a la culpa de un proveedor de servicios.
El organizador será responsable de todas las reclamaciones por daños extracontractuales contra el organizador que no se basen en dolo o negligencia grave hasta 4.100,00 euros por daños materiales; si el precio triple del viaje supera esta cantidad, la responsabilidad por daños materiales se limitará al triple del precio del viaje. Estos importes máximos de responsabilidad se aplicarán por viajero y viaje.
Una reclamación por daños y perjuicios contra ISLA PASSIÓ como organizador del viaje está limitada o excluida en la medida en que una reclamación por daños y perjuicios contra el proveedor de servicios sólo puede hacerse valer bajo ciertas condiciones o restricciones o está excluida bajo ciertas condiciones sobre la base de acuerdos internacionales o disposiciones legales basadas en tales acuerdos que son aplicables a los servicios que debe prestar un proveedor de servicios.
Si el operador turístico tiene la condición de transportista aéreo contractual, la responsabilidad se rige por las disposiciones de la Ley de Transporte Aéreo junto con los Convenios Internacionales de Varsovia, La Haya, Guadalajara y el Convenio de Montreal (sólo para vuelos a EE.UU. y Canadá). Por lo general, estos convenios limitan la responsabilidad del transportista por muerte o lesiones personales y por pérdida o daño del equipaje. Si el operador turístico es el proveedor de servicios en otros casos, será responsable de acuerdo con las disposiciones que les sean aplicables.
Si el operador turístico tiene la condición de armador contractual para los viajes en barco, la responsabilidad también se rige por las disposiciones del Código de Comercio alemán y la Ley de Navegación Interior.
13. mediación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de las reclamaciones contractuales por interrupciones del servicio, lesiones corporales y daños materiales en relación con los servicios que se organizan meramente como servicios de terceros (por ejemplo, vuelos, RRV, etc.) y que se indican expresamente por separado del precio del viaje en la descripción y confirmación del viaje y, por lo tanto, representan servicios de terceros. Nuestra responsabilidad derivada del contrato de viaje por daños que no sean lesiones físicas se limita al importe de tres veces el precio del viaje, 1. siempre que los daños al viajero no hayan sido causados intencionadamente o por negligencia grave o 2. cuando seamos responsables de los daños sufridos por el viajero únicamente por culpa de un proveedor de servicios. Nuestra responsabilidad quedará excluida o limitada en la medida en que la responsabilidad de un proveedor de servicios también quede excluida o limitada debido a acuerdos internacionales o normativas legales basadas en dichos acuerdos que sean aplicables a los servicios que deba prestar el proveedor de servicios. Seremos responsables de todas las reclamaciones por daños extracontractuales que no se basen en dolo o negligencia grave y sólo se refieran a daños materiales, hasta 4.100 euros por cliente y viaje por daños materiales o hasta tres veces el precio del viaje si éste supera los 4.100 euros. Cualquier otra reclamación en virtud del Convenio de Montreal en relación con el equipaje no se verá afectada. En este contexto, le recomendamos contratar una cobertura completa o básica a través de ISLA PASSIÓ. Deberá hacernos valer sus reclamaciones, a ser posible por escrito, en el plazo de un mes a partir de la finalización del viaje acordada contractualmente, por no haberle proporcionado el viaje de conformidad con el contrato. Una vez transcurrido este plazo, sólo podrá hacer valer las reclamaciones contractuales si se vio impedido de cumplir el plazo por causas ajenas a su voluntad. Las reclamaciones del viajero de conformidad con los §§ 651 c BGB a 651 f BGB están sujetas a un plazo de prescripción de un año. El plazo de prescripción comienza el día en que debería haber finalizado el viaje según el contrato.
14 Deber de cooperación
El viajero está obligado a cooperar en caso de interrupción del servicio en el marco de las disposiciones legales y a evitar o minimizar cualquier daño. Todas las reclamaciones deberán realizarse inmediatamente por escrito de acuerdo con la confirmación de viaje: ISLA PASSIÓ, Carrer la Marina 29, 07659 Cala Figuera, Illes Balears, España también por correo electrónico: info@isla-travel.de. Puede contactar con nosotros por teléfono: +49 (0)4131 2201150, de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas (CET). Fuera de este horario y todos los domingos y festivos, hay un teléfono móvil de emergencia disponible las 24 horas del día, que también figura en los documentos de viaje y en el libro de visitas de la casa, al igual que el guía turístico local. Le rogamos que indique su nombre, localidad y alojamiento al inicio de sus vacaciones y el número de teléfono de viaje que figura en la confirmación de viaje. En caso de que no presente una queja, no se le aplicará ninguna reducción en el precio de las vacaciones. Esto sólo no se aplica si la queja es claramente inútil o irrazonable por otros motivos. También tendremos derecho a remediar la situación proporcionando un servicio sustitutivo de igual o mayor valor. El remedio también podrá denegarse si requiere un esfuerzo desproporcionado. Si desea rescindir el contrato de viaje debido a un defecto de viaje del tipo descrito en el artículo 615 c del Código Civil de conformidad con el artículo 615 e del Código Civil o por un motivo importante y reconocible debido a la falta de razonabilidad, deberá fijarnos primero un plazo razonable para la subsanación. Esto sólo no se aplicará si la acción de subsanación es imposible o es rechazada por nosotros o si la rescisión inmediata del contrato está justificada por un interés especial y reconocible por su parte.
15 Exclusión de reclamaciones y plazo de prescripción
El viajero debe hacer valer las reclamaciones contra el operador turístico por prestaciones no contractuales del viaje en el plazo de un mes a partir de la finalización del viaje acordada contractualmente. Una vez vencido el plazo, el viajero podrá hacer valer sus reclamaciones si se vio impedido de cumplir el plazo por causas ajenas a su voluntad.
Las reclamaciones del viajero de conformidad con los artículos 651 c a 651 f del Código Civil alemán (BGB) están sujetas a un plazo de prescripción de un año. El plazo de prescripción comienza el día en que debería finalizar el viaje según el contrato. Si existen negociaciones pendientes entre el viajero y el touroperador en relación con la reclamación o las circunstancias que dieron lugar a la misma, el plazo de prescripción quedará suspendido hasta que el viajero o el touroperador se nieguen a continuar las negociaciones. El plazo de prescripción comenzará como muy pronto 3 meses después del final de la suspensión.
16 Normativa sobre pasaportes, visados y sanidad
Como operador turístico, ISLA PASSIÓ es responsable de informar a los nacionales del país en el que se ofrece el viaje sobre la normativa en materia de pasaportes, visados y sanidad y sobre cualquier cambio al respecto antes de la salida. Para los nacionales de otros países, el consulado correspondiente proporcionará la información.
ISLA PASSIÓ como touroperador no es responsable de la expedición y recepción a tiempo de los visados necesarios por parte de la representación diplomática respectiva si el viajero ha encargado a ISLA PASSIÓ como touroperador su obtención, a menos que el touroperador sea responsable del retraso.
El viajero es responsable del cumplimiento de todas las normativas importantes para la ejecución del viaje. Todos los inconvenientes, en particular el pago de los gastos de anulación derivados del incumplimiento de estas normas, correrán a cargo del viajero, salvo que se deban a una desinformación o falta de información culpable por parte de ISLA PASSIÓ como operador turístico.
17. restricciones de movilidad
Dependiendo del tipo de restricción, las vacaciones ofrecidas pueden ser adecuadas sólo hasta cierto punto para personas con movilidad reducida. El cliente se compromete a informar a ISLA PASSIÓ como operador turístico de cualquier restricción de movilidad antes de la celebración del contrato con el fin de verificar la participación en el viaje.
18. ajuste de precios
Nos reservamos el derecho a modificar posteriormente el precio acordado en el contrato de viaje en caso de aumento de los costes de transporte o de las tasas de determinados servicios, como las tasas portuarias o aeroportuarias, o de modificación de los tipos de cambio aplicables al viaje en cuestión de conformidad con las disposiciones legales.
19 Nulidad de disposiciones individuales
La invalidez de disposiciones individuales del contrato de viaje no supondrá la invalidez de todo el contrato de viaje.
20 General
Nos reservamos el derecho a corregir errores, así como errores de impresión y de cálculo. Toda la información contenida en nuestros folletos/páginas web corresponde al estado en el momento de su impresión/publicación. Se acuerda la aplicabilidad de la legislación alemana. Sujeto a errores y cambios. Estado febrero 2018 Lo mismo se aplica a las condiciones de viaje. El fuero competente y lugar de cumplimiento es Luneburgo en la medida en que la ley lo permita.
21. organizador/ intermediario
ISLA PASSIÓ
Calle la Marina 29
07659 Cala Figuera
Islas Baleares
España
Propietario: Niels-Holger Teichmann
Condiciones de suscripción a la revista isla
Celebración del contrato
El contrato de suscripción regular a la revista ISLA se perfecciona cuando el pedido se realiza por teléfono o por escrito y es confirmado por el editor. El inicio de la entrega se considerará confirmación.
Entrega
La entrega comienza en el momento acordado o a más tardar 7 días después de la recepción del pedido. Las suscripciones se entregan normalmente por Deutsche Post AG.
Precio de suscripción
El precio de la suscripción incluye los gastos de envío y el IVA aplicable. Por lo general, el precio se paga por adelantado mediante domiciliación bancaria SEPA, tarjeta de crédito o factura. Los cambios en el método o la frecuencia de pago sólo son posibles una vez finalizado el periodo seleccionado. Si el editor aumenta el precio de la suscripción durante el periodo de suscripción, el nuevo precio de suscripción será válido a partir de la fecha especificada. El precio de suscripción de prepago está garantizado para el periodo de prepago y no puede aumentarse. La modificación del precio de suscripción se anunciará antes de que entre en vigor. No se enviará ninguna notificación individual.
No se concede un precio de suscripción reducido para estudiantes, militares y servicio civil.
Impago
En cuanto y mientras el suscriptor incurra en mora, el editor tendrá derecho a suspender la entrega de la revista. Si el suscriptor no paga a tiempo, ISLA PASSIÓ le enviará un recordatorio fijándole un plazo. Si el cliente hace caso omiso de estos recordatorios, ISLA PASSIÓ podrá emprender las acciones legales pertinentes y, en particular, encargar a una agencia de cobro de deudas que haga valer sus derechos.
Además de las cuotas de suscripción vencidas, el cliente correrá con todos los gastos legales incurridos (incluidos los gastos de recordatorio, los gastos de las agencias de cobro de deudas, etc.). ISLA PASSIÓ se reserva expresamente el derecho de hacer valer otras reclamaciones. Tras la liquidación de todas las reclamaciones, la entrega de la revista ISLA se reanudará lo antes posible.
Cancelación
Las cancelaciones de suscripción están sujetas a un plazo de preaviso de 7 días hasta fin de mes. Las cancelaciones deben enviarse por escrito a ISLA PASSIÓ, Carrer la Marina 29, 07659 Cala Figuera, Illes Balears, España. No es posible la cancelación antes del final del periodo de compromiso acordado.
Cambios / Redirección de vacaciones
Los cambios en la dirección de entrega u otros datos deben notificarse al editor al menos 6 días antes de que surtan efecto. En caso de traslado, ISLA PASSIÓ deberá ser informada de la nueva dirección.
Hora de entrega
El suscriptor tiene derecho a la entrega de la revista el día de su publicación. ISLA PASSIÓ no puede garantizar la entrega en un día/hora determinados.
Defectos de entrega
Cualquier defecto en la entrega debe comunicarse inmediatamente por teléfono o por escrito. En caso de reclamaciones tardías, quedan excluidas las reclamaciones por el pasado. ISLA PASSIÓ sólo será responsable de la falta de entrega, retraso en la entrega o daños materiales en el transcurso de la entrega en caso de dolo o negligencia grave. No se abonará indemnización alguna por los ejemplares de la revista ISLA que lleguen con retraso o no lleguen al extranjero.
Fuerza mayor / huelga
En caso de fuerza mayor, interrupciones operativas, huelgas, cierres patronales u otras perturbaciones, incluso en la zona de entrega, no habrá derecho a la entrega ni al reembolso de la cuota de suscripción.
Suplementos
Los encartes y folletos forman parte de la revista. La entrega sin insertos y folletos no es posible por razones técnicas de producción.
Servicio en línea
ISLA PASSIÓ no ofrece actualmente un servicio en línea.
Varios
En caso de que alguna de las disposiciones de estas CGC contradiga la normativa legal y sea ineficaz, el resto del contrato no se verá afectado. La disposición inválida será sustituida por una disposición que se aproxime lo más posible al sentido económico y a la finalidad de la disposición inválida de forma jurídicamente eficaz. Esta disposición se aplicará en consecuencia en caso de laguna legal.
Lugar de cumplimiento
El lugar de cumplimiento y jurisdicción es el domicilio social de ISLA PASSIÓ si el comprador es un comerciante o una persona jurídica.